はじめての方

【解約金もわかる】プレミアムウォーターの申し込み手順をわかりやすく解説!

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プレミアムウォーターがいいなと思って申し込みしたいんだけど、
ややこしそうでちょっと先に進めない...
教えて、勇者!

 

お安い御用です!
勇者

 

はじめて見る人からすると、「どこをチェックしながら申し込みを進めたらいいのかよくわからない」という声もよく耳にします。特に、解約金については見方も複雑だったりして、不安で結局やらずにいる...なんていう方もいると思うので、業界でマネージャー歴5年以上を持つ勇者が、画面を一緒に見ながら一つずつ解説していきたいともいます。

プレミアムウォーターさんの申し込みは、他社に比べて内容がしっかりしている分ちょっと長いので、一つずつクリアしていきましょう。(全8ステップ)

記事の後半には、解約金についても解説いしているので、気になる人は要チェックです。

各社ホームページの「申し込む」ボタンをクリックした後からの解説になります!

 

利用規約の読み方についてはこちらもチェック!

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プレミアムウォーターの申し込み手順

step
1
まずはエリアの確認から

最初の画面は、希望のご住所が配送可能なエリアかどうかを確認する画面になります。

 

離島や外国でない限りは、全国ほとんどのエリアをカバーしているので、頼りになるメーカーですね。

住んでいる場所ではなく、あくまでも配送を希望する住所で!

 

step
2
サーバー本体を選択します

配送可能なエリアであれば、そのまま機種をどれにしますか?という選択画面になります。

「色」の選択は次になるので、ここに希望の色が載っていなくても、「機種」で選択してクリックしてください。レンタル料もしっかりと記載されているので、もれなく確認しておきましょう。

 

 

step
3
お水を選択する

希望するお水を選択します。
採水地と、配送先住所の位置関係によって送料が変わってきます。(遠ければ有料になります)

どれを選べばいいのかわからない!という方は、まずは配送料無料のお水を選ぶといいかと思います。

ちなみに、硬度で選ぶのであれば、富士吉田が一番低くて、飲みやすい(飲み慣れた)味になります。逆に朝来のお水は一番硬度が高くて、紅茶などお湯を楽しむのにはおススメです。

 

step
4
プラン、オプション、支払い方法を決めます

契約期間の選択になります。
お水の料金や解約金にも関わってくる部分なので、間違えの無いように慎重に選びましょう。

 

次にオプションの選択項目です。

 

原則として、サーバー本体は玄関にて受け渡しになります。

もし、梱包しているダンボールなどを外してほしい、ゴミも回収してほしい、希望の場所まで運び入れてほしい、となった場合は、この項目の「初回設置サービス」にチェックをいれましょう。

個人的には、金額的にみて自分でやってしまったほうがいいと思います。
わかりやすい説明書も入っているので、初期設定もそんなに迷うことは無いはずです。

 

プレミアム安心サポートについて

このサービスについては、完全に「保険・保障」の立ち位置で、初回申し込み時にしかつけることができません。設置後の後付けはダメです。

サポートの内容としては3つ。

  1. サーバー故障時の保障
  2. 引っ越しサービス
  3. 24時間駆けつけサポート

超個人的な意見ですが、「直近で引っ越しが控えている人」以外はつけなくていいかなと思います。
理由としては、3「24時間駆けつけサポート」に関しては、利用時に別途費用がかかるので、いざという時にはまず使うことがない(他の専門家にオーダーすることになる)はずです。

1「サーバー故障時の保障」がかなり微妙なところで、勇者もユーザーだったのでこれについて直接問い合わせて確認しましたが、どこからが有料でどこからが無料なのかが、その時のケースバイケースで曖昧だったので、使うことがなさそう、という判断です。
(例えば“お水が出なくなった”場合、意図しない故障なのか、ユーザーが通常とは違う使い方をしたせいなのか、によっても変わってくるので、お客様都合なのかが曖昧ということです。)

ただ、2「引っ越しサービス」がかなり優秀で、引っ越しの際には、本来お客様自身で運送する必要があるところを、専門スタッフが運んでくれたり、引っ越しのタイミングで余って捨てることになってしまったお水も、2本分、無料で補填してくれます。

なのでやはり、引っ越し間近の方であれば、つけておいて損はないでしょう。

 

続いてはお支払い方法の設定です。

「代金引換」「口座振替」が選べないようになっているので、クレジットカードを持っていない場合は、キャリア決済がおススメです。

利用開始後には、マイページから口座振替への変更ができるようになります。

 

 

step
5
個人情報を入力する

お申し込む人の情報を入力していきます。

ここではあくまでも「契約する人」の情報なので、設置場所とは異なってもOKです。
(例えば一人暮らし中の娘のために親御さんが申し込む場合は、親御さんの情報を入力します。)
引っ越し前の「現住所」があれば、それもこの項目になります。

 

個人情報のあとには、マイページとアプリで使用する、IDとパスワードの入力画面になります。

ここで入力した内容を忘れると、カスタマーセンターで電話で聞きながら再設定することになるので、覚えやすくわかりにくい(イタズラされにくい)文字列にしましょう。

個人情報の最後は、配送先の情報になります。

申し込む人と使う人が異なる場合は、ここで「別の宛先・住所に配送する」をチェックして、情報を入力していきます。引っ越し先の「新住所」に設置したい場合も、ここで入力します。

 

step
6
希望の配送条件を設定する

お水の配送の条件を決めていきます。
この項目は後からいくらでも変更ができるので、暫定的でも問題ありません。

「初回」と「2回目以降」という決め方になります。

 

step
7
その他(キャンペーンと決済情報)

キャンペーンを利用する際には、ここで入力します。
特に、他社を使っていて乗り換える場合には「乗り換えキャッシュバックプレゼント」は漏れなくチェックを入れておきましょう。

 

step
8
最難関、利用規約について

「これを読んで、問題なければチェックボタンをいれて先に進んでね」という、顧客目線からすればなんともハイレベルな要求です。

少なくとも、「解約手数料」のことだけでも、必ず目を通しておいたほうがいいでしょう。

プレミアムウォーターさんの解約金は、申し込みプラン(利用年数)と機種によって異なるので、
申し込んだ機種の名前をメモしておくといいかと思います。

 

「乗り換えキャッシュバックキャンペーン」については、別URLで確認することになるので、そちらも確認しておいた方がいいかと思います。一応、画像を貼っておきますね。

内容としてはシンプルで、

  • マイページかアプリから申請できますよ
  • 解約金とか日時とか、必要な条件が記載されている画像を多くってね
  • プレミアムウォーターが確認したら1ヶ月後に入金しますよ
  • ただし、対象外のメーカーもあるから確認してね(URL)

といった具合です。

 

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最後に

最後に、入力した情報に間違いがないかのチェック画面になるので、特に、

  • 電話番号
  • 住所(部屋番号)

は念入りに確認して、「申し込む」ボタンを押しましょう。

申し込みが完了すると、設定したメールアドレスに申し込み内容が記載されたメールが届くので、メールが来なかったら「申し込みが完了できてないかも?」と疑って、カスタマーセンターに確認をしてください!

天然水のメーカーとしては圧倒的な人気を誇るプレミアムウォーターさん。

ユーザーの勇者としては、専用の「アプリ」で配送条件の変更ができるのが便利すぎて、むちゃくちゃおススメできるメーカーです。

 

それでは、素敵なウォーターライフを!

 

 

 

 

 

  • この記事を書いた人

勇者

すべての新米パパの味方。ウォーターサーバー業界でマネージャー職を5年以上経験してきた勇者です。自宅でも5社のサーバーを使用してきた知識とプロの知見を生かして、15,000組以上のお客様にご案内した“生”の情報を発信します。

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